Добавление автоматических моек в супермаркеты (крупные супермаркеты, торговые центры и т. д.) — это инновационное «расширение услуг парковочной сцены», которое может эффективно увеличить время пребывания клиентов, повысить потребительскую лояльность и создать дополнительный доход для супермаркетов. Ниже приводится подробный анализ преимуществ и план внедрения:
1. Основное преимущество автоматических моек в супермаркетах
Улучшить качество обслуживания клиентов и повысить их удовлетворенность
Высокая функциональность: клиенты могут мыть свои автомобили сразу после совершения покупок, экономя время на поездку на автомойку и реализуя комплексное обслуживание «покупки + мойка автомобиля».
Решить проблемные вопросы: Особенно актуально для дождливых дней или сильно загрязненных районов, где автомобили клиентов легко испачкать во время покупок, а спрос на мойку автомобилей высок.
Увеличьте поток покупателей и время пребывания в супермаркетах
Эффект дренажа: услуги автомойки могут привлечь клиентов из семей, владеющих автомобилями, особенно в группах с высокими расходами (например, в учреждениях по уходу за матерями и детьми, в дорогих супермаркетах).
Продление срока пребывания: клиенты, ожидающие мойки автомобиля, могут продолжать совершать покупки в супермаркетах (например, в кафе и ресторанах), что приводит к увеличению удельной стоимости для клиента.
Создайте несколько источников дохода
Прямой доход: плата за мойку автомобиля (единовременная или членская система).
Косвенные выгоды: связь с продавцами (например, покупка на сумму более XXX юаней для получения купонов на мойку автомобиля), стимулирование продаж других форматов.
Рекламная ценность: Рекламу можно размещать на корпусе или в зоне ожидания автомойки (например, марки автомобилей, акции супермаркетов).
Дифференцированная конкуренция и модернизация бренда
Первый среди подобных супермаркетов, предлагающий услуги автомойки, формирующий имидж бренда «удобный и понятный для пользователя».
Подходит для дорогих супермаркетов, чтобы удовлетворить потребности владельцев автомобилей (например, владельцев Tesla, предпочитающих бесконтактную мойку автомобилей).
Низкие предельные издержки и экологические преимущества
Расход воды в автоматических автомоечных машинах составляет всего 1/5 от расхода воды в традиционных автомойках (если они оборудованы системой циркуляции воды).
Нет необходимости в значительном увеличении численности персонала (можно интегрировать в команды по управлению недвижимостью супермаркета).
2. Типы автоматических моек и рекомендации по выбору:
Супермаркетам необходимо выбирать тип оборудования с учетом условий парковки, целевых групп клиентов и бюджета:
Туннельная машина для мойки автомобилей
Функции:Транспортное средство перемещается по зоне мойки с помощью конвейерной ленты, которая полностью автоматизирована и отличается высокой эффективностью (в час можно мыть 30–50 транспортных средств).
Применимые сценарии:Автозаправочные станции с большой площадью (требуется длина 30-50 метров) и высокой интенсивностью движения.
Бесконтактная мойка автомобилей
Функции:распыление воды под высоким давлением + пены, нет необходимости в чистке щеткой, уменьшает повреждение лакокрасочного покрытия, подходит для автомобилей высокого класса.
Применимые сценарии:Небольшие и средние АЗС (площадью около 10×5 метров), группы клиентов с высоким спросом на защиту лакокрасочного покрытия автомобиля.
Возвратно-поступательная (портальная) машина для мойки автомобилей
Функции:Оборудование для уборки мобильное, автомобиль стационарный, занимает меньшую площадь (около 6×4 метра).
Применимые сценарии:автозаправочные станции с ограниченным пространством и низкой стоимостью.