הוספת מכונות שטיפת רכב אוטומטיות לסופרמרקטים (סופרמרקטים גדולים, קניונים וכו') היא "הרחבת שירות זירת חניה" חדשנית שיכולה להגדיל ביעילות את זמן השהייה של הלקוחות, להגביר את נוכחותם של הצרכנים וליצור הכנסות נוספות לסופרמרקטים. להלן ניתוח מפורט של היתרונות ותוכנית היישום:
1. היתרון המרכזי של מכונות שטיפת רכב אוטומטיות בסופרמרקטים
שיפור חוויית הלקוח ושביעות רצון הלקוח
התאמה גבוהה לסצנה: לקוחות יכולים לשטוף את מכוניותיהם ישירות לאחר הקניות, לחסוך זמן בקניית רכב, ולקבל שירות מקיף של "קניות + שטיפת רכב".
פתרון נקודות כאב: מתאים במיוחד לימים גשומים או אזורים מזוהמים מאוד, מכוניות הלקוחות מתלכלכות בקלות בעת קניות, ויש ביקוש חזק לשטיפת מכוניות.
להגדיל את זרימת הלקוחות ולשמור על זמן השהייה בסופרמרקטים
אפקט הניקוז: שירותי שטיפת מכוניות יכולים למשוך לקוחות משפחתיים המחזיקים ברכב, במיוחד בקבוצות בעלות הוצאות גבוהות (כגון טיפול בילדים ובסופרמרקטים יוקרתיים).
הארכת השהייה: לקוחות הממתינים לשטיפת רכב עשויים להמשיך לצרוך בסופרמרקטים (כגון בתי קפה ומסעדות), מה שיגדיל את מחיר היחידה ללקוח.
יצירת מקורות הכנסה מרובים
הכנסה ישירה: דמי שטיפת רכב (יחיד או מערכת חברות).
יתרונות עקיפים: קשר עם סוחרים (כגון קנייה מעל XXX יואן כדי לקבל קופונים לשטיפת מכוניות), הגברת מכירות בפורמטים אחרים.
ערך פרסומי: ניתן להציב פרסומות על גוף מכונת שטיפת המכוניות או על אזור ההמתנה שלה (כגון מותגי רכב, מבצעים של סופרמרקטים).
תחרות מובחנת ושדרוג מותג
הראשון שסיפק שירותי שטיפת מכוניות בקרב סופרמרקטים דומים, ועיצב את תדמית המותג "נוח וידידותי למשתמש".
מתאים לסופרמרקטים יוקרתיים כדי להתאים לצרכים של בעלי רכב (כגון בעלי טסלה שמעדיפים שטיפת רכב ללא מגע).
עלות שולית נמוכה ויתרונות סביבתיים
צריכת המים של מכונות שטיפת רכב אוטומטיות היא רק חמישית מזו של מכונות שטיפת רכב מסורתיות (אם מצוידות במערכת סירקולציית מים).
אין צורך להגדיל כמות גדולה של כוח אדם (ניתן לשלב בניהול צוותי נכסי הסופרמרקט).
2. סוגי מכונות שטיפת רכב אוטומטיות והצעות לבחירה:
סופרמרקטים צריכים לבחור את סוג הציוד בהתבסס על תנאי החניה, קבוצות הלקוחות היעד והתקציב:
מכונת שטיפת מכוניות במנהרה
תכונות:הרכב נגרר דרך אזור השטיפה באמצעות מסוע, באופן אוטומטי לחלוטין ויעיל ביותר (ניתן לשטוף 30-50 כלי רכב בשעה).
תרחישים רלוונטיים:תחנות דלק עם אתרים גדולים (דורש אורך של 30-50 מטרים) ונפח תנועה גבוה.
מכונת שטיפת רכב ללא מגע
תכונות:ריסוס מים בלחץ גבוה + קצף, ללא צורך בהברשה, מפחית נזקי צבע, מתאים לרכבים יוקרתיים.
תרחישים רלוונטיים:תחנות דלק קטנות ובינוניות (המשתרעות על שטח של כ-10×5 מטר), קבוצות לקוחות בעלות ביקוש גבוה להגנה על צבע הרכב.
מכונת שטיפת מכוניות הדדית (gantry)
תכונות:הציוד נייד לניקוי, הרכב נייח, והוא תופס שטח קטן יותר (כ-6×4 מטרים).
תרחישים רלוונטיים:תחנות דלק עם שטח מוגבל ועלות נמוכה.